Возврат средств

Действует с 31 октября 2026 года

Настоящая Политика описывает порядок отмены платных тарифов VERNO (verno.cards) и возврата уплаченных средств. Она дополняет Условия использования.

1. Тариф Free

Тариф Free предоставляется бесплатно, поэтому возврат по нему не применяется.

2. Кто принимает платежи

Платежи за платные тарифы принимает платёжный партнёр Paddle, который выступает продавцом и указывается в выписке. Возврат выполняется через Paddle на тот же способ оплаты.

3. Отмена тарифа

Компания вправе отменить платный тариф в любой момент. Тариф действует до конца оплаченного периода, после чего продлевается бесплатный льготный срок 7 дней и учётная запись переходит на тариф Free. Выпущенные карты и сохранённые данные при этом не удаляются.

4. Когда средства возвращаются

• В течение 14 дней с первой оплаты тарифа возвращается вся сумма этой оплаты.
• При повторном списании за период, которым Компания не намеревалась пользоваться, возврат возможен, если запрос получен в течение 14 дней со дня списания.
• Ошибочное или двойное списание возвращается полностью.

Иные случаи рассматриваются индивидуально. Возврат за неполный период после этих сроков не производится.

5. Как запросить возврат

Запрос направляется по адресу koszhanov.tilek@gmail.com с указанием названия Компании и даты оплаты. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжной системы.

6. Права потребителей

Настоящая Политика не ограничивает права, которые предоставлены законодательством страны Компании или покупателя и не могут быть изменены договором.

Refund Policy

Effective October 31, 2026

This Policy explains how paid VERNO (verno.cards) plans are canceled and how payments are refunded. It supplements the Terms of Use.

1. Free plan

The Free plan is provided at no charge, so no refund applies to it.

2. Who takes the payment

Payments for paid plans are taken by our payment partner Paddle, which acts as the seller and appears on the statement. Refunds are made through Paddle to the original payment method.

3. Canceling a plan

A Business may cancel a paid plan at any time. The plan stays active until the end of the paid period, a free 7-day grace period follows, and the account then moves to the Free plan. Issued cards and saved data are not deleted.

4. When a payment is refunded

• Within 14 days of the first payment for a plan, that payment is refunded in full.
• A renewal the Business did not intend to use may be refunded if the request arrives within 14 days of the charge.
• A mistaken or duplicate charge is refunded in full.

Other cases are reviewed individually. Partial periods are not refunded after these terms.

5. How to request a refund

Send a request to koszhanov.tilek@gmail.com with the Business name and the payment date. A reply is given within 5 business days. The time for funds to arrive depends on the bank and the payment system.

6. Consumer rights

This Policy does not limit any rights granted by the law of the Business’s or buyer’s country that cannot be changed by contract.